Ngày 17/6/ 2022, Giải thưởng Dịch vụ Tài chính Tiêu biểu 2022 do IDG Việt Nam phối hợp với Hiệp hội Kinh doanh Chứng khoán Việt Nam và Hội Truyền thông số Việt Nam tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Dịch vụ Tài chính và Ngân hàng mở 2022 tại TP.HCM
Từ năm 2020, Ban tổ chức đã quyết định tách Giải thưởng Dịch vụ tài chính thành giải riêng, nhằm tìm kiếm và tôn vinh các Công ty tiêu biểu cung cấp dịch vụ tài chính có nhiều thành tựu trong quá trình chuyển đổi số, từ đó đưa ra các sản phẩm, dịch vụ tài chính sáng tạo, đạt hiệu quả cao trên 3 khía cạnh: nâng cao hiệu quả quản trị; nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Năm 2022, IDG Vietnam đã tiến hành khảo sát đánh giá của khách hàng về trải nghiệm của họ đối với các dịch vụ của các công ty Bảo hiểm Nhân thọ và Bảo hiểm Phi nhân thọ. Trên cơ sở đó, HĐBC sẽ chấm điểm và bình chọn các đơn vị tiêu biểu đối với từng hạng mục giải thưởng căn cứ theo các nhóm tiêu chí khác nhau. Giải thưởng Dịch vụ Tài chính tiêu biểu năm 2022 bao gồm 03 hạng mục giải thưởng:
Hạng mục giải thưởng dành cho các công ty Bảo hiểm Nhân thọ
- Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có ứng dụng Công nghệ Thông tin – Chuyển đổi số tiêu biểu
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam (FWD) FWD Việt Nam được thành lập vào năm 2016 và là thành viên của Tập đoàn bảo hiểm FWD – có phạm vi hoạt động rộng khắp Châu Á. Với chiến lược ưu tiên phát triển công nghệ số, FWD Việt Nam là công ty bảo hiểm khác biệt, có nền tảng vững chắc dựa trên các thế mạnh: sản phẩm đột phá, hệ thống phân phối tập trung vào chất lượng, số hóa mọi quy trình và chiến lược thương hiệu khác biệt. FWD Việt Nam liên tục là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thị trường.
- Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có Sản phẩm Dịch vụ Sáng tạo tiêu biểu
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life) Lần đầu tiên trên thị trường Việt Nam, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Liên kết đầu tư được phân phối trên nền tảng ứng dụng di động, với quy trình thẩm định đơn giản, thủ tục tự động. Khách hàng chỉ mất 3 phút để mua thành công một hợp đồng bảo hiểm liên kết đầu tư. Sản phẩm được thiết kế dưới dạng các gói sản phẩm đơn giản, phù hợp với nhu cầu bảo vệ và khả năng tài chính của nhiều tập khách hàng. Sản phẩm Top-up insurance là một sản phẩm hoàn toàn mới lần đầu tiên xuất hiện tại thị trường Việt Nam, cho phép khách hàng được gia tăng giá trị bảo hiểm theo các hoạt động thường ngày của khách hàng, giúp bảo vệ khỏi các rủi ro thường gặp trong cuộc sống (sức khỏe và bệnh ung thư).
- Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có Hệ thống Trải nghiệm khách hàng tiêu biểu
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Fubon (Việt Nam), Fubon Việt Nam liên tục ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây… FWD Việt Nam đã và đang mang đến cho khách hàng hành trình trải nghiệm bảo hiểm hoàn toàn trực tuyến. Theo đó, khách hàng của FWD Việt Nam được tư vấn về bảo hiểm trên nền tảng trực tuyến, từ việc chạy bảng minh họa đến việc điền thông tin, kê khai y tế… đều được thực hiện 100% online.
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam (Cathay life) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Fubon Việt Nam (Fubon Life Việt Nam) đã cho ra mắt Ứng dụng quản lý Hợp đồng bảo hiểm trên điện thoại di động (Ứng dụng Fubon Life VN). Ứng dụng mới ra mắt sẽ hỗ trợ khách hàng dễ dàng quản lý hợp đồng bảo hiểm online, tiết kiệm thời gian và chi phí. Trong tương lai, Fubon Life Việt Nam sẽ tiếp tục hoàn thiện và bổ sung nhiều tính năng khác cho Ứng dụng quản lý Hợp đồng bảo hiểm trên điện thoại di động, đồng thời hỗ trợ Khách hàng quản lý thông tin Hợp đồng bảo hiểm của mình một cách minh bạch và bảo mật.
Hạng mục giải thưởng dành cho các công ty Bảo hiểm Phi Nhân thọ
- Công ty Bảo hiểm Phi Nhân thọ có ứng dụng Công nghệ Thông tin – Chuyển đổi số tiêu biểu
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) Bảo hiểm Quân đội (MIC) ra đời với sự mệnh tiên phong bảo vệ và trở thành “điểm tựa vững chắc” cho hàng triệu khách hàng, đối tác trong và ngoài nước bằng chính sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, đồng hành và chia sẻ trong trước mọi rủi ro. Trong hành trình 15 năm phát triển MIC không ngừng đổi mới mang đến các chương trình bảo hiểm đáp ứng mọi nhu cầu đồng thời đẩy mạnh tiến trình triển đổi số, nâng cao trải nghiệm của khách hàng hướng tới Doanh nghiệp bảo hiểm số hàng đầu Việt Nam.
- Công ty Bảo hiểm Phi Nhân thọ có Hệ thống Trải nghiệm khách hàng tiêu biểu
Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty: Sản phẩm bảo hiểm của Liberty là kết tinh của quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng và được thiết kế phù hợp với tất cả người Việt Nam. Sản phẩm bảo hiểm của Liberty giúp đảm bảo cuộc sống ngày càng tốt đẹp hơn, phục vụ tất cả nhu cầu của cuộc sống như bảo hiểm toàn diện xe ô tô,nhà cửa, sức khỏe, du lịch, tài sản và trách nhiệm… qua các kênh truyền thống, trực tiếp và trực tuyến với chi phí hợp lý. Liberty luôn được thị trường đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, là nơi khách hàng tìm tới đầu tiên cho những giải pháp bảo hiểm thực tế bảo vệ trước mọi rủi ro, an tâm tận hưởng cuộc sống
Tổng công ty cổ phần Bảo Minh (Bảo Minh): Tổng công ty cổ phần Bảo Minh đã và đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, 6 năm liên tiếp được tổ chức xếp hạng quốc tế A.M.Best tái xếp hạng năng lực tài chính ở mức B++ (Tốt) với triển vọng phát triển ổn định, luôn giữ vững uy tín và mối quan hệ chặt chẽ, lâu năm với thị trường bảo hiểm quốc tế.
Lý Trúc
